为深入贯彻落实“我为群众办实事”实践活动要求，切实提升服务效能，国家特种机器人产品质量检验检测中心（以下简称“中心”）近期组织专业团队，深入产业园区、重点企业与研发机构，开展了以质量基础设施“一站式”服务为主题的市场需求专项调研。
此次调研旨在精准对接特种机器人产业链上下游企业的实际需求，破解企业在产品研发、质量提升、市场准入、标准应用等方面遇到的痛点与难点。调研团队通过实地走访、座谈交流、问卷调查等多种形式，与企业负责人、技术骨干、质量管理人员进行了深入沟通。重点了解了企业在计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理、知识产权、品牌培育等质量基础设施综合服务方面的具体需求、现有服务模式的评价以及对未来服务的期望。
调研发现，随着特种机器人产业的快速发展，企业对专业化、集成化、便捷化的质量服务需求日益迫切。许多中小型科技企业在技术迭代过程中，对国内外产品标准、安全规范的理解与执行存在信息差；在寻求第三方检测认证时，常面临流程不熟、周期长、成本高等问题；在构建自身质量管理体系时，也亟需得到权威、系统的指导。
针对调研收集到的意见建议，中心将认真梳理、分析研究。下一步，中心计划以此次调研成果为基础，进一步优化整合自身在检测、认证、标准、技术咨询等方面的资源和能力，积极探索构建线上线下相结合的质量基础设施“一站式”服务平台或服务窗口。目标是打造一个响应迅速、流程清晰、服务专业、支撑有力的综合服务体系，努力实现“一个窗口受理、一站式办理、一揽子服务”，让数据多跑路、让企业少跑腿，切实降低企业制度性交易成本和技术创新成本。
此次调研不仅是中心提升技术服务能级、拓展服务内涵的重要举措，更是将“我为群众办实事”实践活动落到实处的具体体现。通过主动“走出去”倾听市场声音，中心旨在将公共服务更紧密、更精准地对接产业发展需求，为特种机器人产业的高质量发展提供更为坚实可靠的质量技术支撑，助力我国高端装备制造业竞争力提升。
